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Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben. Natürlich bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern.

Durch den von uns beauftragten Paketzustelldienstleister erfolgt die Warenlieferung. Nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung unserer Ware an den Paketzustelldienstleister schulden wir - für deren Verzögerungen sind wir nicht verantwortlich.

Wir versenden auf Lager befindliche Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung so schnell wie möglich. Bei ausgewählten Artikeln kann auch eine Direktlieferung durch den Hersteller von uns veranlasst werden.

Für Artikel, die nicht lagernd sind, kann die Lieferzeit auch bis zu vier Wochen nach Zusendung der Annahmeerklärung betragen. Wir informieren Sie per Mail gesondert, wenn es Probleme mit Lieferfristen gibt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann es durch die Erledigungen der Zollformalitäten zu Verzögerungen und Preiszuschlägen kommen.

Transportschäden und Falschlieferungen oder Abweichungen der bestellten Menge, sonstige leicht erkennbare Mängel, teilen Sie uns bitte unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb 14 Kalendertagen nach Warenerhalt mit. Es ist eine E-Mail an shop@heidenberger-online.de notwendig.

Wir gehen davon aus, dass die bestellten Artikel ordnungsgemäß an Sie geliefert wurden, wenn wir keine Nachricht innerhalb von 14 Tagen erhalten.